Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την επιχείρησή μας. Στο www.hxoskaisynthesi.gr (εφεξής: «ιστοσελίδα»), με έδρα στο Αλιβέρι Ευβοίας, σεβόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τη σχετική εθνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων είναι η επιχείρηση “ΗΧΟΣ & ΣΥΝΘΕΣΗ”. Για κάθε απορία ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

Email: sales@hxoskaisynthesi.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας, όπως:
– Ονοματεπώνυμο
– Διεύθυνση email
– Διεύθυνση αποστολής/χρέωσης
– Τηλέφωνο επικοινωνίας
– Δεδομένα πληρωμών (μέσω ασφαλών συνεργατών)
– Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, στατιστικά χρήσης ιστοσελίδας

3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
– Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολών
– Επικοινωνία με τον πελάτη για την παραγγελία ή υποστήριξη
– Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (εφόσον έχει δοθεί συναίνεση)
– Στατιστική ανάλυση χρήσης του ιστότοπου
– Εξατομίκευση διαφημίσεων (Google Ads, Facebook Ads, Skroutz Analytics)
– Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Cookies & Εργαλεία Ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε cookies για:
– Λειτουργικότητα του e-shop
– Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics
– Προβολή διαφημίσεων (Google, Facebook)
– Αξιολόγηση της αγοραστικής εμπειρίας

Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις cookies στον browser σας ή να τα απορρίψετε.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται:
– Στην εκτέλεση σύμβασης (π.χ. αγορά προϊόντων)
– Στη συγκατάθεση του χρήστη (π.χ. newsletter)
– Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης
– Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

6. Αποδέκτες των Δεδομένων
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και συνεργάτες (π.χ. εταιρείες courier, λογιστές, πάροχοι πληρωμών), αποκλειστικά για σκοπούς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας. Δε διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη συναίνεσή σας, εκτός αν απαιτείται από το νόμο.

7. Δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
– Πρόσβασης στα δεδομένα σας
– Διόρθωσης ανακριβειών
– Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
– Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
– Φορητότητας των δεδομένων
– Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr)

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο sales@hxoskaisynthesi.gr.

8. Ασφάλεια Δεδομένων
Η επιχείρηση εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Παρόλα αυτά, η ασφάλεια στο διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα εγγυημένη.

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική. Τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα με σχετική ημερομηνία ενημέρωσης. Συνιστάται η τακτική ανασκόπηση.